目前，戴尔科技正在帮助企业构建数字化的业务韧性，推动其快速迭代并应对外部不确定性。在过去三个财年（FY21-23）戴尔科技研发总投入达 78 亿美元，累计申请并获得 28738 项专利。
近年来，远程和混合办公让众多企业充分发挥了协作生产力模式的价值，保障了高效且持续工作的韧性。随着技术的不断演变与应用，混合办公的场景将更加多元，且对激发企业创新力将产生日渐突显的影响。戴尔科技集团自身拥有多年灵活远程办公经验，为全球超过 13 万的员工创造了良好的工作体验。
据 IDC 预测，到 2024 年 90% 的企业业务将部署在边缘。戴尔科技拥有广泛多样且历经验证的边缘产品组合，覆盖从边缘到云的完整的数据生命周期，可帮助企业简化边缘环境，构建安全高效的边缘基础架构，挖掘数据价值。
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戴尔科技采用英特尔第 13 代处理器的 OptiPlex 将不再以系列或型号进行细分，原本的 3、5 或 7 系列将被统一的 OptiPlex 型号而取代。客户仅需选择合适的外形规格，然后选择符合工作需求的功能，即可找到适合的 OptiPlex。戴尔科技将为为 OptiPlex 所有的塔式机、小型机和微型机提供统一的 BIOS，为所有的一体机提供单一 BIOS，简化系统管理时间。
作为商用台式机，如果 OptiPlex 的 BIOS 损坏，用户可以通过脱机 BIOS 验证功能捕获和存储映像，并生成攻击指示使 IT 人员能够识别未来的潜在威胁。SafeID 通过在专用安全芯片中安全存储并处理高级身份验证凭证来保证身份验证的完整性。
新一代 OptiPlex 24 英寸一体机经过全新设计，具有精致的流线型外形，最高可选配英特尔酷睿 i9 处理器、64GB DDR5 内存以及带有快捷登录和智能隐私保护功能的可弹出 FHD 或 500 万像素红外摄像头。全新人体工学支架选项以及低蓝光认证的触摸和非触摸面板，可提供全天候的舒适使用体验。
新一代 OptiPlex Micro 以超小型的尺寸实现了生产力的最大化，其最高配置为英特尔酷睿 i9 处理器和 64GB DDR5 内存。OptiPlex Micro （35W）配置的单电缆 Type-C 供电方案只需将戴尔 USB-C Hub 显示器的 Type-C 电缆连接到 OptiPlex Micro（35W），即可通过单根电缆获得电源、视频和数据，让工作空间变得简洁。具体到产品细节上，戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用台式机资深产品经理陈志奕告诉钛媒体 App，戴尔科技内部数据显示，OptiPlex 系列产品首年平均无故障率达到了 99%，这在消费电子行业算是一个很高的水准。
为了实现超高的无故障率，OptiPlex 应用了严苛的测试标准，要求每一个电容在最低零度以下的环境中，可以完成一万小时以上的连续测试。
产品层面，小到电容，线缆，卡扣的每一个部件都是可追溯的，戴尔内部也有非常完善的相关数据系统，会实现数据实时更新与追踪。来自用户的报修信息一旦出现异常，戴尔会去反查对应部件的供应厂商及问题，及时去修正可靠率，对所有零部件做到可追溯，这也是 OptiPlex 能够实现高无故障率的原因。
为了方便客户 IT 人员的日常工作，戴尔十分重视产品的易维护性，OptiPlex 机箱上面蓝色标识的部分，全部为免工具拆卸设计。其中包括机箱、内部主要部件。值得一体的是，免工具拆卸的机箱设计，最早就是由戴尔 OptiPlex 提出的。
在软件层面，Dell Optimizer 可以使用人工智能和机器学习智能动态优化计算机性能。它通过用户的计算机使用情况分析和学习提高工作效率、性能和用户体验，学习并顺应用户的工作方式，通过后台运行自动提高应用程序和设备性能、优化 OptiPlex 和配件电池续航时间、改善音频 / 视频设置并提升隐私保护。
陈志奕认为，戴尔这些人工智能在产品上的应用，也许只是这个领域里面「小小的一步」，随着这些创新智能应用的不断进化，将推动 PC 行业未来更快的发展。（本文首发钛媒体 App 作者 / 吴泓磊 编辑 / 钟毅）
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